to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan iki adet Vivo Y27 telefon satın aldım. Cihazlardan birini kullanmadım, diğerini ise sim kart takmadan kullandım. Sistem güncellemesi geldiğinde onayladım, ancak güncellemeden sonra telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Bursa'daki Genpa servisine telefonu götürdüm. Cihazın durumu hakkında bilgi almak istediğimde, üretici firmadan yedek parça bekleniyor bilgisiyle karşılaştım.
Genpa servisine gidip konuyu öğrendiğimde, ana kartın beklenmekte olduğunu söylediler. Sıfır ve garanti kapsamındaki, kullanılmayan cihazın neden ana kart arızası yaşadığını sordum. 'Cihazda arıza olabilir, size denk gelmiştir' yanıtını aldım. Bu durumu kabul etmek mümkün değil. Sıfır cihazın ne gibi bir arızası olabilir ki? Değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.
Ayrıca, diğer telefon için de aynı taleplerde bulunuyorum. İlgili yetkililere sesleniyorum: Cihazlarımı alıp ücret iadesi yapın veya başka bir cihazla değişim sağlayın. Gerekirse gazetelere ilan vereceğim ve Vivo telefon alınmaması gerektiğini duyuracağım. Satarken gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrası desteğe yansımadığını düşünüyorum.
08.11.2023 tarihinde Eskişehir Özdilek Teknosa şubesinden Vivo Y36 telefon aldım. Aldığım gün telefonun kusurlu olduğunu fark ettim; hoparlöre alındığında karşı tarafa ses kesik ve boğuk gidiyordu. Ertesi gün aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Telefonun arızalı olduğunun tespit edilebilmesi ...
Merhaba, geçen sene Vivo Y35 marka telefon aldım. İki gün önce resmi siteden fiyat sorguladığımda 1106 TL olarak belirtilen fiyat, servise gönderdiğimde 2700 TL'ye çıktı. Telefonla da aradığımda müşteri hizmetlerinin bana söylediği, 'Eskiden kalmış bir fiyat, güncellemeyi unutmuşuz, bizim belirttiği...
Yanlış hatırlamıyorsam, 14 Şubat'tan iki veya üç gün önce Edirne merkez Erasta AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Vivo Y29 markalı telefon, daha iki hafta olmadan arızalandı. Gerçi ilk haftasında hoparlörden sürekli bir frekans ayarlama sesi gibi bir cızırtı ve sürekli bir süpürge makinesi çalı...
Eylülün son haftası Media Markt'tan vivo y36 aldım. Aslında aklımdaki telefon marka ve modeli farklıydı, satıcı öve öve bj model ve markaya ikna oldum. Eve geldik kurulum vs yaptım, Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyordu, esim ertesi hafta sonu aldığımız media markete geri götürdü ve sorunumuzu söyledi,...
Keçiören Forum mağazasındaki Teknosa'dan Vivo V27 marka telefon aldım. Telefon iki gün sonra kendiliğinden kapandı. İade edip başka marka telefon almak üzere tekrar mağazaya gittiğimde, 'İade alamayız, teknik servise gitmesi gerekiyor. Oradan iade alabilirsiniz şeklinde cevap gelirse ancak o zaman i...
Yorumlar