to read complaints and reviews, or file yours.Vivo Y31 5G Oyun Donması Ve Takılma Sorunu
Turkcell hattımın faturasına yansıtılarak Vivo y31 5g 8 GB telefonu yaklaşık 3 gün önce satın aldım. Cihazı özellikle oyun oynamak için istediğimi ifade etmeme rağmen, telefondan hiçbir şekilde memnun değilim.
Telefonu aldığım ilk günden itibaren efootball oyununda ciddi donma sorunları yaşıyorum. Sadece oyunun içindeyken değil, oyunun menülerinde gezerken bile sürekli takılma ve donma oluyor, oyun akıcı şekilde oynanamıyor. Defalarca denememe rağmen bu sorun hiç düzelmedi.
Ben bu telefonu özellikle oyun performansı için tercih ettim, ancak bu beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım bu performans problemi nedeniyle cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Manavgat’ta bulunan Demirler Elektronik’ten yaklaşık 1 hafta önce Vivo y31 5g marka bir cep telefonu 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Bana bu cihazın ihtiyaçlarımı rahatlıkla karşılayacağı, özellik olarak da bu fiyat bandındaki cihazlarla uyumlu olduğu söylendi. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra, anlatılanların çok altında bir performansa ve özelliklere sahip olduğunu gördüm.
Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıbı ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle iade ya da değişim talep ettim. Fakat bana, 1 haftalık cihaza sadece 8.000 TL verebileceklerini, bu fiyattan geri alabileceklerini söylediler. 19.000 TL ödediğim bir ürünü 1 hafta sonra 8.000 TL’ye geri alma teklifini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu süreçte ya ödediğim 19.000 TL seviyesinde, gerçekten ihtiyaçlarımı karşılayabilecek özelliklerde farklı bir cihaz verilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
