Vivo Y18 Performans Sorunu Ve Aşırı Isınma Nedeniyle İade Talebi

Vivo y18 model telefonumu Kayseri Media Markt şubesinden aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra performansının çok düşük olduğunu fark ettim. Yaklaşık 6–7 aydır telefon çok çabuk ısınıyor, en basit oyunlarda bile kasma ve donmalar oluyor, oyun bile oynatmayacak seviyede performans sergiliyor.

Şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir teknik servis veya Media Markt başvurusu yapmadım. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm telefon için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.