Vivo Media Markt İade Almaması Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Konuşması

Vivo y36 telefonu yakınıma sürpriz yapmak için Van mağazasından beğendim. Bir eksiği yok değil mi diye sorunca, Satış temsilcisi açmamızı ister misiniz, içiniz rahat olsun dedi bende açalım dedim falçatayla açtı. Akşam eve geldiğimde yakınımın yeni bir telefon aldığını ve sim takıp kullandığını öğrendim. Ertesi günü iade yapmak istediğimde sorumlu İ***** bey BTK uyarınca iade alamıyoruz. Artık fatura sizin adınıza onaylandı. Kutuda açılmış yapacak bir şey yok gidin kullanın telefonunuzu dedi. Olmadı satın başka birine dedi. Ben alsatçı mıyım? Kime satacağım telefonu? Ne yapacağım fazladan bir telefonu? Ne kadar ben kutuyu açmadım, kutu açılınca iade yapılmıyor diye bana söylenseydi açtırmazdım desem de biz burda 1500 kişiyle uğraşıyoruz unutmuş olabilir dedi. Kurumsal bir mağaza da böyle yapıyorsa daha ne demeli.