Vivo, İade Edilen Cihazın 2000 TL Ön Ödemesini Geri Ödemiyor!

Vivo X300 Pro'yu 2000 TL ön ödeme yaparak satın aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra ses kalitesinden memnun olmayarak iade ettim. Cihazın iadesi gerçekleşti. Ancak ön ödemede yatırdığım 2000 TL hala ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bana söylediği laf şu. Siz ön ödeme ile 5000 TL kazandığınız için cihazı ucuza aldınız.

Normal fiyatı o değildi dedi. Ben de ne fark eder cihazı zaten iade ettim kupon vs her şeyden vazgeçtim yasal hakkımı kullandım. Nasıl 2000 TL min üzerine yatabiliyorsunuz dedim. Karşımdaki kadın hala kupon kazanıp indirim aldınız vs diyor. Yahu zaten 2000 TL yi önden ödettiniz güya 5000 TL indirim aldık onda da 2000 TL sini düş 3000 TL indirim yapıyor. Ama cihaz satışa çıktığında herkese 2000 TL indirim verildi. Önden ödemenin sadece 1000 TL avantajı kaldı. Bilsem öder miydim önden.

Vivo şu anda olmayan kupon üzerinden 2000 TL min üstüne yatmaya çalışıyor. Böyle bir mantık olamaz. Cihazı indirimli aldıysam bile cihazı iade etmişim. Onaylanmış ön ödemede verdiğim parayı vermemek nedir? Acil 2000 TL'nin iadesini talep ediyorum.