to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo v29 Lite marka cep telefonumu 09.03.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım.
Cihazı alır almaz telefon görüşmelerinde karşı tarafa siren sesleri gitmeye başladı ve ekranda parlak noktalar oluştu. Bunun üzerine cihazı teknik servise götürdüm, arızaların giderildiği söylendi ancak sorunlar aynen devam etti.
16.01.2026 tarihinde Elektrofoni 08502427107 numaralı numara karşıma çıktı kesinlikle vivo teknik servisi olduğunu belirttiler
durumu tekrar ilettim. Görüştüğüm kişiler kendilerini Vivo’nun teknik servisi olarak tanıttı ve en yakın şubeye gönderilmek üzere bana kargo numarası vererek cihazı kargoyla göndermemi istediler. Talep edildiği şekilde cihazı kargolayıp gönderdim.
20.01.2026 tarihinde tarafıma +90 224 322 06 76 numara ile dönüş yapılarak cihazın anakartında kısa devre olduğu, bu işlem için 4.600 TL masraf çıkacağı söylendi. Cihazımın faturasındaki garanti başlangıç tarihi 09.03.2024 olup, 2 yıl garantili olduğu için bu ücreti kesinlikle kabul etmedim. Bunun üzerine, cihazda hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderilirse bu sefer de 2.000 TL kargo ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Üstelik bu masraflarla ilgili bana herhangi bir yazılı belge, e-posta veya SMS de iletilmedi.
Hem garanti kapsamındaki bir cihaz için yüksek onarım bedeli istenmesi hem de işlem yapılmadan iade için ek olarak 2.000 TL talep edilmesi tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Garanti koşullarına uygun şekilde cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini, aksi durumda da hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benden istenen bu ücretlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Serkan T****** ben. 23.05.2025'te Teknosa'dan almış olduğum Vivo marka cep telefonu ile ilgili yazıyorum. 23 Mayıs'ta aldığım telefon, 26 Mayıs'ta birçok arızasını göstermeye başladı. 1) Şarja taktığımda, telefon %60 iken ekranda %6 gösterdi. Bir iki gün sonra tekrar yaptı; örneğin %35'te i...
24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 11.499 TL’ye, teknokredi ile 6 taksitli olarak satın aldığım Vivo Y04 model telefon, kutusundan açılır açılmaz sim kartımı tanımadı. Kendi hattımı ve mağaza çalışanlarının sim kartlarını denememize rağmen cihaz hiçbirini okumadı. Sorunu aynı gün hem mağazaya hem de T...
18.01.2026 tarihinde Edirne Erasta Teknosa mağazasından CLC2026000000553 numaralı fatura ile Vivo Y31 marka cep telefonu satın aldım. Ancak ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonla görüşme esnasında hoparlör tuşuna basıp karşı tarafla bu şekilde konuşmak istediğimde, sesin karşı tarafa gitmediğini...
Yaklaşık 1 ay önce Vivo V29 Lite model bir cihaz aldım, Media Markt aracılığıyla. Aldıktan 3 gün sonra cihazda problemler olduğunu fark ettim ve ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hoparlör aracılığı ile konuşamıyor, hareket halindeyken navigasyon sistemi konum bulamıyor ve arama problemleri yaşıyordu...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Yorumlar