Viva Video Uygulamasında Bilgim Dışında Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Viva Video uygulamasını iPhone 13 cihazımda “Sevcin” kullanıcı adıyla kullanıyordum. 2025 Ekim ayında, bilgim dışında yıllık üyelik ücreti olarak App Store üzerinden 2.299 TL hesabımdan çekildi. Uygulamanın deneme süresi sonrası otomatik olarak ücretli üyeliğe geçeceğinden ve bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edileceğinden kesinlikle haberim yoktu.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretin iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.