İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekimi Şoku

Viva Video uygulamasının ücretsiz deneme süresini kullandım ve süresi bitmeden aboneliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen 24.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait ve sonu 9142 ile biten kartımdan iznim dışında 1339,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Deneme süresi sonunda herhangi bir ödeme yapılmaması gerekiyordu.

Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüm ve iade talebinde bulundum. Viva Video müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Kimsenin iznim olmadan hesabımdan para çekmeye hakkı yoktur.