to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlışlıkla Başlattığı Ücretsiz Deneme Sonucu 2.300 TL Ücret Alınması Ve İade Reddi
Via Video adlı uygulama, kızım benim iPhone telefonumu kullanırken karşısına çıkan bir video üzerinden ücretsiz deneme başlatmış ve App Store hesabıma kayıtlı kredi kartım üzerinden 2.300 TL tutarında ödeme alınmış. Küçük bir çocuğun bilmeden yaptığı bu işlem sonucunda, kullanmayı hiç düşünmediğim bir uygulamaya bu ücreti ödemiş oldum.
05.01.2026 tarihinde alınan bu aboneliği 07.01.2026 tarihinde fark ettim, uygulamaya hiç girmeden aynı gün içinde sorun bildirerek durumu detaylı şekilde anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve reddedildi. Uygulamanın kullanılmamış olması ve hatanın küçük bir çocuk tarafından yapılmış olmasının göz önünde bulundurulmaması bana göre tamamen fırsatçılıktır.
Kullanmadığım ve kaliteli bulmadığım bir uygulama için ödemek zorunda bırakıldığım 2.300 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz durumlarda kullanıcı lehine daha adil bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
