Afro Esanslı Koku Değişikliği Ve İade Talebi

Vivaldi Home’un kendi internet sitesinden daha önce “Geniş Alan Kokusu Afro Esanslı” ürününü almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Tatlı ve hoş bir kokuya sahipti. 28 Aralık 2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve ürün 30 Aralık’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünün kokusu öncekiyle hiçbir şekilde aynı değil, ekşi ve rahatsız edici bir kokuya sahip.

Aynı isimle satılan ürünü özellikle beğendiğim için tekrar tercih etmeme rağmen kokuların bu kadar farklı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram VH5273’tür.

Bu nedenle, gelen üründen memnun kalmadığım için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürün için iade sürecini nasıl başlatabileceğim ve iade kodunu nasıl alacağım konusunda firma tarafından tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.