Defolu Ürünler Ve İade Sorunları: Tüketici Haklarınızı Savunun!

Aldığım ürünlerin yarısından fazlası defolu geldi. Ürünler için ilk önce değişim yapılmasını istedim. Ürünlerde hataların olabileceğini, fiyatlarına göre normal olduğunu (1 tabak 600 TL civarı) söylediler. Defoyu beğenmeyip defo kapsamına girmeyeceğini söylediler. İki ayrı kargom vardı. Sonra iade etmek istediğimde, özel tasarım ürünler olduğu için iade edemeyeceğim söylendi. 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen özel tasarım bahanesi ürettiler. Ürünler asla özel tasarım değil, her yerde olan ürünler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Hakkımın olmadığını, bir şey yapamayacağımı söylediler. Güvenilir bir sayfa asla değil. Sipariş verirken iki kez düşünülmeli. Çeyiz düzüyorum, bir ton ürün satın aldım, böyle bir şey yaşamadım. Sorun yaşayınca savunmalarına inanmayıp hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın.