Viva Halı Yıkama'dan Eksik Ve Sorunlu Hizmet

23 Eylül tarihinde Viva Halı Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım. Halılarım geç teslim edildi ve teslim aldığımda ıslaktı. Ayrıca halılarım iyi yıkanmamıştı, kabarmamıştı ve özellikle mutfak halımda fırça izleri vardı. Temizlikten kesinlikle memnun kalmadım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise sadece “Fırça yeni değişti.” şeklinde bir açıklama yaptılar ve başka bir çözüm sunmadılar.

Hizmet sonrası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım. Bu hizmet için 2240 TL ödeme yaptım. Fiş numaram: 002204. Hizmet ev adresimde gerçekleştirildi ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.