to read complaints and reviews, or file yours.Vitra'nın Üretim Hatalı Ürünle Mağdur Etmesi!
Vitra'dan 4.6.2024 tarihinde aldığımız, 6.6.2024 tarihinde taktırdığım A42558 orijinal lavabo bataryasının sabit gaga dibinden su akıyordu. Satan bayi Güneyliler, servisin bakması gerektiğini söyledi. 07.06.2024 tarihinde Vitra Arda Servis gelip üretim hatası olduğunu, tutanak tutarak fabrikaya bildirdi. O günden bu yana bir kere bile aramayan, bizi bilgilendirmeyen servisi biz aradığımızda: Vitra fabrika inceliyor dedi! Halbuki batarya bizde takılı duruyor; kendileri (Arda servis) fabrikadan yenisi geldiğinde sorunlu olanla değiştireceklerini söylemişti! Sonuç: Ne Vitra ne de onların servisi Arda Servis 1 ay olmasına rağmen dönüş yapmadılar; biz hâlâ akıtan bataryamızla ortada kaldık. Koca Vitra'ya bu ilgisizliği yakıştırmakta zorlanıyorum açıkçası, çok acı böyle bir marka bile bozulmuş...
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
