to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Sorunlu Kargo Şirketi
12 Kasım tarihinde Vitra Online satıcısından aldığım lavabo özensiz kargo ile gönderilmiştir ve bunun sonucunda kırık gelmiştir. İndirim döneminde aldığım bu lavabo için değişim işlemi istememe rağmen iade işlemi gerçekleştirilmiştir ve zarara uğramış durumdayım. Şu an aynı ürünü daha yüksek fiyatla almak zorundayım. İndirim tutarının tarafıma çek olarak yatırılmasını veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Tarafıma dönüş yapılmamıştır
Tarafıma hala dönüş yapılmamıştır
Merhaba. Ürünü bana tekrar gönderdiniz teşekkür ederim fakat kargo şirketi kaybetmesi/hatası kaynaklı tekrar iade edildi. Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Ürün yine kırık halde gelmiştir. Bu problemi defalarca tekrar etmeme rağmen yine normal paketleme ile gönderilmiştir. Bu soruna nasıl bir çözüm sağlanacak? Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum
