Vitra Demek Mağduriyet Demek.

Hakan · 2024-08-13T00:33:36+03:00

Vitra demek mağduriyet demek. Koçtaş tan 2021 tarihinde Vitra banyo alt-üst takım aldım. Takımın üst ayna dolabının camında üretim kaynaklı bir problem olduğunu servisle beraber tespit ettik. İki yıl boyunca beni oyaladılar. En son dolabın üretimi yok benzerini gönderelim dediler. Gönderdikleri dolap alâkasız ve sıradan bir dolap olduğu için kabul etmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen bana çok komik ve marka olarak bildiğimiz bir kuruma yakışmayacak teklif sundular. 2021 yılı fatura bedeli üzerinden bedeli ödeyip ürünü alalım dediler. El insaf diyorum başka da bir şey demiyorum. 2021 enflasyonu ile 2024 enflasyonu bir mi. Hakkımı helal etmiyorum. Müşteriyi mağdur ederek büyük ve marka firma olunmaz. Demek ki isme aldanmamak gerekiyormuş. Artık çevremde herkese Vitra almamaları yönünde uyarıda bulunacağım.

Vitra

Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez

Hakan

Şikayetim üzerine bir gün sonra arayıp sorunu halledeceklerini söylemelerinin üzerinden neredeyse üç ay geçti hâlâ ses yok. En başta da dediğim gibi Vitra demek mağduriyet demek. Keşke Vitra almadan önce yüzlerce yapılan şu şikayet mesajlarını okuyup da müşterilerin nasıl mağdur edildiğini görseydim. Bundan sonra Vitra benim için bitmiştir. Çevremde ne kadar insan varsa da artık Vitra konusunda uyaracağım.