to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığımız banyo dolabı ve lavabonun kapakları duşakabine çarpıyor. Montaj sırasında çarpmamasını belirttik ve 5cm boşluk bırakıyoruz dediler ama kapak kendini geri attığı için yine de çarpıyor. Vitra genel müdür yardımcısı ile görüştüğümde 1000 TL ücret ile montajı değiştireceklerini söylediler. Bizim kabahatimizin olmadığını, duvara çarpmasın dedikten sonra hala çarpıyorsa buradaki suçun bize ait olmadığını anlatmaya çalıştım. İşin sonunda banyonuza göre daha büyük lavabo almışsınız dediler. Bu ölçülere bizi Koçtaş'ın ustası yönlendirmişti. Boy dolabının çarpacağı yerleri yapışkan ile kapattık ama lavaboyu neden ortalayarak takmadınız dedim. Giderden kaynaklanabilir dendi. Halbuki giderimiz lavaboya göre sağda kalmış, alanı ortalamak için pay vardı. Şimdi ücretsiz bile dolabı kaydırsalar seramiklerdeki delikler nasıl kapanır, yapılabilecek bir şey var mı bilmiyorum.
Koçtaş Bornova mağazasından Vitra banyo dolabı aldım ücretsiz montaj olarak ürünün montajının yapılmasını istediğimiz zaman tesisat vanalarının ölçülerinin düşük olduğunu söylediler. Bu şekilde olmuyor dediler. Biz uzatma bağlantısı aldık ve bu şekilde yapmalarını sorun olursa tarafımızdan tüm sorum...
Vitra servisinden hizmet alamadığım halde, tam ücret ödedim. Banyomuzda sökülecek banyo lavabo takımının olduğunu ve yerine yeni Vitra lavabo takılacağı için servis talep ettim. Servisten gelen kişi zora ki çalışıyormuşcasına resmen rica minnet çalıştı. Her konuda bir engel bildirdi. 105 cm olan bir...
Vitra mağazasından 2 ay önce Sento Banyo Dolabı seti ve lavabonun üstüne aydınlatmalı aynasını aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra aynanın aydınlatmasının hasarlı olduğu ve yenisinin siparişini hemen geçeceklerini söylediler. Aradan 2 ay geçti ve asla aranmadık. Bu süreçte en az 5-6 kez aramamıza rağm...
4 Mart 2024 tarihinde Kasım ayında aldığım Vitra banyo dolabımın menteşesi kırıldı, banyo raflarından biri lavaboya düşerek hem kendisi parçalandı hem de lavabomu çizdi. Hemen ertesi günü Vitra ile iletişime geçerek, kendileriyle durumu paylaştım. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleri beni arayı...
Yorumlar