to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mesafe Ve Ödeme Hatası Nedeniyle 500 TL Maddi Kaybım Ve Hesabım Haksızca Kapatıldı
Ankara’da Bigo yazılım akıllı ulaşım teknolojileri üzerinden, Vitgo uygulamasıyla sürücü olarak çalışmaya başladım. 22 Nisan saat 17:20’de aldığım ilk yolcu çağrısında, sistemde gideceği konum 3 km olarak görünüyordu. Ancak yolcunun verdiği kodu girdikten sonra mesafe bir anda yaklaşık 18 km’ye çıktı ve bu uzun mesafeye rağmen bana ödenen ücret, sadece 3 km’lik yol ücretine göre hesaplandı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden şikayette bulundum, konuyu teknik ekibe ileteceklerini ve inceleyeceklerini söylediler. Ancak sorunum çözülmediği gibi, kısa süre sonra hesabım tamamen engellendi ve platformu kullanamaz hale geldim.
Hem yanlış mesafe gösterimi nedeniyle uğradığım yaklaşık 500 TL civarındaki maddi kaybımın karşılanmasını, haksız yere kapatılan sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve sistemde bu tür mesafe/ücret hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
