to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025'de Vitarise’in kendi internet sitesinden Tip123 Vitarise Kolajen ürünü sipariş ettim. Kampanya kapsamında 2 kutu aldım ve kredi kartı ile toplam 2.396 TL ödedim (Sipariş No: 5839, Fatura No: eaa2025000001249). Ürünler DHL Kargo ile İstanbul Esenler adresime gönderildi. Ancak kargo sadece 1 kutu teslim etti.
Kalan kutunun gönderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve a*** k*** isimli kişiyle görüştüm. Eksik kutuyu göndereceğini söyledi ve çok kibar davrandı. Ayrıca, başka sitelerde de gördüğüm bu ürünün orijinalliği konusunda kendisine sordum; sadece kendilerinin yetkili bayi olduğunu belirtti. Ancak o günden sonra telefonlarıma ve WhatsApp mesajlarıma yanıt alamadım, Instagram üzerinden de bilgi verilmedi. Elime ulaşan kutuyu, ilk gün yapılan açıklamaya güvenerek kullanmaya başladım fakat şu anda ürünün orijinalliği konusunda ciddi endişelerim var. Sahte bir ürünün sağlık sorunlarına yol açabileceğinden kaygılıyım.
Kargo firmasından veya Vitarise’den ürünün gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. İlk defa bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Eksik gönderilen kutunun ücretinin iadesini ve ürünün orijinalliği ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, markanın ve a*** k*** isimli şahsın yetkili olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Vitanil’s internet sitesinden 3 kutu Shine Skin Kolajen siparişi verdim (Sipariş No: 1044). Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için 2-3 defa internet sitesindeki iletişim kısmından mesaj gönderdim faka...
31 Ağustos 2023 tarihinde kiper in collogen resmi sayfasından kolajen ürün siparişi gerçekleştirdim, 19 Eylül 2023 tarihi itibariyle hâlâ ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bilgilendirme gibi bir girişimde de bulunulmadı. Bunun yanı sıra rutin aralıklarla haftada bir benim yazdığım siparişim ne oldu? Me...
Kiperin collagen 3 adet siparişimi 28.08.2023 tarihinde verdim. Para ödemesi anında alındı. Ürün uzun süre kargoya verilmeyince, firmaya ulaşmaya çalıştım. Asla telefonları açmıyorlar. WhatsApp yoluyla iletişime geçince, özürler dileyerek, göndereceklerini söylüyorlar, her cümleden sonra çiçek, gülü...
Yorumlar