Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vitarise Kolajen Eksik Ürün Gönderimi

profile
Melike
21 Eylül 2025 22:42
1.594

13.09.2025'de Vitarise’in kendi internet sitesinden Tip123 Vitarise Kolajen ürünü sipariş ettim. Kampanya kapsamında 2 kutu aldım ve kredi kartı ile toplam 2.396 TL ödedim (Sipariş No: 5839, Fatura No: eaa2025000001249). Ürünler DHL Kargo ile İstanbul Esenler adresime gönderildi. Ancak kargo sadece 1 kutu teslim etti.

Kalan kutunun gönderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve a*** k*** isimli kişiyle görüştüm. Eksik kutuyu göndereceğini söyledi ve çok kibar davrandı. Ayrıca, başka sitelerde de gördüğüm bu ürünün orijinalliği konusunda kendisine sordum; sadece kendilerinin yetkili bayi olduğunu belirtti. Ancak o günden sonra telefonlarıma ve WhatsApp mesajlarıma yanıt alamadım, Instagram üzerinden de bilgi verilmedi. Elime ulaşan kutuyu, ilk gün yapılan açıklamaya güvenerek kullanmaya başladım fakat şu anda ürünün orijinalliği konusunda ciddi endişelerim var. Sahte bir ürünün sağlık sorunlarına yol açabileceğinden kaygılıyım.

Kargo firmasından veya Vitarise’den ürünün gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. İlk defa bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Eksik gönderilen kutunun ücretinin iadesini ve ürünün orijinalliği ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, markanın ve a*** k*** isimli şahsın yetkili olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Melike
Melike
20 Eylül 2025 23:04

Bugün kargoya verildiği mesaj geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vitanil’s Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
25 Eylül 2025 10:52
20
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2023 19:40
11.446
Kiperin Collagen Ürün Siparişi Hakkında
Kiperin Collagen Ürün Siparişi Hakkında
5
Sabire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2023 14:55
2.182
"Kendileri en kısa sürede tarafıma ulaştılar ve kargo sorunu ile ilgili doyurucu bir açıklama yaptılar. Hemen ertesi gün kargom elime ulaştı. :) ). Teşekkürler..."
4
Aylin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2023 12:48
3.908
"Geç gönderim nedeni ile şikayetimi burda görüp dönüş yapıldı. Özür amaçlı iki ürün gönderildi. Geç gönderimimi bu şekilde telafi ettiler teşekkürler"
Kiperin Collagen Ürünümü 1 Aydır Göndermiyor Ve Kargo Bahanesi Sunuyor
Kiperin Collagen Ürünümü 1 Aydır Göndermiyor Ve Kargo Bahanesi Sunuyor
Kiperin Collagen Ürünümü 1 Aydır Göndermiyor Ve Kargo Bahanesi Sunuyor
Kiperin Collagen Ürünümü 1 Aydır Göndermiyor Ve Kargo Bahanesi Sunuyor

Kiperin Collagen Para İadesi Yapılmasını Bekliyorum

profile
19 Eylül 2023 12:44
9.628
Kiperin Collagen Para İadesi Yapılmasını Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz