to read complaints and reviews, or file yours.Vitanil’s Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi
5 Eylül 2025 tarihinde Vitanil’s internet sitesinden 3 kutu Shine Skin Kolajen siparişi verdim (Sipariş No: 1044). Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için 2-3 defa internet sitesindeki iletişim kısmından mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. 2.198,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Antalya’da teslimat bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, bir başka müşterinin sorusu üzerine mesajınızdan haberimiz oldu. Durumu kontrol etmek istediğimizde üyeliğiniz sırasında bize verdiğiniz telefon numarasının aktif olmadığını gördük. Sistemde her şey normal ve siz paketinizi teslim almışsınız görünüyor. İlgili firmanın internet sitesinde WhatsApp hattı bulunmaktadır. Mağduriyetiniz varsa lütfen firma ile iletişime geçin, yoksa lütfen mesajınızı düzenleyin. Teşekkür ederiz.