to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde vitaminler.com üzerinden 6 adet takviye vitamin siparişi verdim. Toplamda 2.654 TL tutarında alışveriş yaptığım için ödeme aşamasında bir hediye ürün seçmem istendi ve ben de sistemde sunulan takviye ürünlerden birini seçtim. Siparişim 2 gün sonra, 13 Eylül’de MNG Kargo ile Adana’daki ev adresime teslim edildi. Ancak, seçmiş olduğum hediye ürün paketin içinde yer almadı.
Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece satış sırasında hediye seçme hakkı sunuluyor ama gönderimde bu ürün teslim edilmiyor. Üstelik yüksek tutarlı alışverişlerde hediye veriliyormuş gibi bir izlenim yaratılıyor. Sipariş numaram: 78074928. Ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünler kutulu ve açılmamış şekilde iade edilebiliyor. Aslında tek beklentim, yetkililerden bir açıklama yapılmasıydı. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
Vitaminler.com'dan 2 Eylül'de alışveriş yaptım, aynı gün kargoya verildi siparişim. 3 Eylül'de Aras Kargo dağıtım şubesine ulaşan fakat günlerce beklemesine rağmen teslim edilmeyen kargo hakkında Vitaminler.com müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve mail yoluyla mağduriyetimi anlatarak günlerce ...
Vitaminler.com sitesinden 27.07.2025 tarihinde magnezyum aldım ve hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo şirketi ile iletişime geçip dönecek...
16 Eylül tarihinde Vitaminler.com üzerinden D3K2 vitamini, multivitaminler, magnezyum glisinat ve betain siparişi verdim (Sipariş No: 81170059). Ancak bana başkasının siparişi gönderildi. Ürünlerin bana ait olmadığını fark edip firma ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünleri kargoya götürüp...
08 Ekim tarihinde vitaminler.com'dan 3 farklı vitamin aldım. 1/2 gün sonra kargo elime ulaştığında bunlardan birinin eksik olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Kamera kayıtlarına bakıp bana dönüleceği söylendi. Bana kimse dönmedi. Ertesi gün aradım ne oldu. Baktınız mı diye, baktık, ürünü...
Yorumlar