to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Vitaminler.com üzerinden Natures Supreme Ester C 1000 mg 120 tablet ürünü sipariş ettim, ancak yerine Multivitamin For Women isimli tamamen farklı bir ürün gönderildi. Arada yaklaşık 400 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Benim sipariş verdiğim ürünün fiyatı 999 TL iken, gönderilen yanlış ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL. Sipariş numaram 5707**98 ve yanlış ürün bugün, az önce elime ulaştı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmede konu oldukça kısa kesildi ve 'dönüş sağlanacak' denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fiyat farkı konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da yanlış gönderilen ürün ile aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş yapılmadı ilgisiz firma bir daha alışverişimi asla
Dönen olmadı ürünü sattıktan sonra satış sonrası muhatap bulamıyorsunuz ürünleri iade ettim bir daha asla alışveriş yapmayacağım ilgilenen yok
Müşteri temsilcisi emel hanım dönüş yaptı yardımcı oldu detaylı bilgilendirme yaptı iadem yapıldı teşekkürler emel hanım gerçekten iyi temsilci
Az önce tekrar sipariş verdim arandım özür amaçlı. Temsilci emel hanım çok yardımcı oldu teşekkürler ederim alışverişe devam.
