to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazılan Siparişim Gelmedi, Hemen İade Veya Yeniden Gönderim İstiyorum
17 Nisan tarihinde Vitaminler.com üzerinden 64386206 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistem üzerinde bir süre “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo sorunu olduğunu, halledeceklerini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne yeni bir gönderim yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Her gün farklı bir şey söylenmesine rağmen sonuç değişmedi ve hâlâ ortada ürün yok.
Bu nedenle ya siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ürünümün yeniden, eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fatura
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
