to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kokulu Magnezyum Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vitaminler.com mobil uygulamasından yaklaşık 1 ay önce magnezyum ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kavanozunun içinde kötü bir koku var ve kullanmama rağmen herhangi bir etki göremedim. Daha önce eczaneden aldığım benzer magnezyum ürünleriyle kıyasladığımda, bu ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendim.
Konu hakkında Vitaminler.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün orijinalliğini sorguladım. Ancak aldığım cevaplar beni tatmin etmedi. Ayrıca, bana ürünün fotoğraflarını mail ile göndermem söylendi fakat gönderdiğim maile geri dönüş alamadım ya da mailim ulaşmadı.
Ürün için yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Garanti veya iade/değişim süresiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Ürünü kullanmaya devam ediyorum ancak yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Size ulaşamadığımız için dönüş sağlayamadık. Bugün tekrar tarafınıza dönüş sağlıyor olacağız. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
