to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Damla Ve İade Sorununda Bebek İçin Hızlı Çözüm Talebi
Dikey Vitamin grubundan, Vitaminler.com uygulaması üzerinden Forbiom probiyotik damla aldım. Ürünün kapağını açtığımda damlama noktasının koyu sarı-turuncu bir cisimle tamamen kaplı olduğunu ve bu nedenle ürünün damlamadığını gördüm.
Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade göndermem gerektiği, sonrasında işlem başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü benden almaya kimse gelmedi. Özellikle bebeğim olduğu için kargonun eve yönlendirilmesini rica ettim, buna rağmen ne kargo ne de farklı bir çözüm için kimse ilgilenmedi.
Bu firmadan yıllardır ürün alıyorum, çevremdekilere de hızlı ve güvenilir olduğunu söyleyip öneriyorum. Fakat sorun yaşadığım anda bu hız ve ilgi tamamen kayboldu, kimse hızlıca dönüş yapmadı. Ürünü bebeğim için aldım, kullanması gerekiyor ancak şu anda elimde kullanılamaz, ayıplı bir ürünle kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizinle iletişime geçebilmemiz için sipariş numaranız ve iletişim bilginizi iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok güzel ilgilendiniz. Para iadesi yanlış geldi. Yatırdığınız ücret tutarı kadar alınan hiçbir ürünüm yok neye göre yatırdınız acaba. 459 TL eksik yatırdınız gerçekten pes. 6 nisandan beri uğraşıyorum sizinle aldığım sonuca bak
