Bebekte Şiddetli Gaz Ve Ağrı Yaratan Damla İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmeti Ulaşamama Sorunu

Bebeğim için Vitaminler.com üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce Orzax Ocean Microfer damla formunu 550 TL civarında bir ücret ödeyerek satın aldım. Doktorumuzun kilosuna göre belirlediği dozda, günde bir kez sabahları 1 ml şeklinde kullanmaya başladım.

Ürünü yaklaşık üç gündür kullanıyorum ve bebeğim daha önce geceleri uzun uzun uyuyan, ciddi gaz problemi olmayan bir bebekti. Ancak bu damlayı kullanmaya başladıktan sonra özellikle son gündür belirgin şekilde huzursuzluk yaşamaya başladık. Gündüzleri gazı ve huzursuzluğu artarken, dün gece bebeğim uykusunda defalarca ağlayarak uyandı, bacaklarını kendine doğru topladı, kıvrandı, sanki sürekli gaz çıkarma ihtiyacı varmış gibi rahatsız oldu. Üç gün boyunca hiç kaka yapamadı; yaptığında ise çok katı ve zorlanarak, ağlayarak yaptı.

Bebeğim bu ürünü kullanmadan önce böyle bir huzursuzluk, gaz ve uyku bölünmesi yaşamazken, damlayı kullanmaya başladıktan sonra bu kadar sorun yaşayınca ciddi şekilde endişelendim. Üstelik ürünü de oldukça yüksek bir fiyata aldım ve bebeğime kesinlikle yaramadığını düşünüyorum.

Vitaminler.com’u telefonla arayarak durumu bildirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem ürünün bebeğimde yarattığı olumsuz etkiler hem de yaşadığım ulaşamama sorunu nedeniyle satın aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma destek verilmesini istiyorum.