to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne İade, Müşteri Mağdur Ediliyor!
25.06.2025 tarihinde Vitamin Box sitesinden ürün satın aldım. Sipariş kodum 2787. Hâlâ bir haber yok. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Kargonuz 5 iş günü sonunda gönderilecektir denildi ama hâlâ ses yok. WhatsApp üzerinden yazıyorum, arıyorum, yine dönüş yok. Lütfen ya ürünümü gönderin ya da paramı iade edin. Bu krem bana lazım, rozasea hastasıyım.
Merhaba Efendim, Sizlerin deneyimine oldukça değer vermekteyiz. Bu sebeple ilettiğiniz durumla ilgili ekip olarak çok üzüldük ve sizler için hızlıca kontrol sağladık. Yaşanılan yanlış anlaşılmayı düzeltmek adına sizlere bilgi sağlamak isteriz. Sizler için kontrol sağladığımızda 2 farklı hat üzerinden 3 farklı telefon görüşmesi ve WhatsApp destek hattımız üzerinden sipariş durumuyla ilgili bilgi sağlandığını görüntülemekteyiz. Talebiniz doğrultusunda aynı gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirilmiştir, Ayrıca gözünüzden kaçması durumunda sizlere iade dekontunu da tekrar ilettik efendim. Anlayışınız için şimdiden çok teşekkür ederiz, ilerleyen alışverişleriniz için umazrız sizlere en güzel şekilde destek olabiliriz. Herhangi bir sorunuz olursa bizlere sabit hattımız, iletişim sayfamızda bulunan mesaj formumuz, WhatsApp hattımız, mail veya sosyal medya hesaplarımızdan tekrar ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler Dileriz, VitaminBox Ekibi
Selamlar yakın zaman da donuş yapılıp mağduriyetim gıderıldı. Çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim
