to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yanıltması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sağlık Açısından Mağduriyet
11.04.2026 tarihinde Vitamin Pasajı üzerinden doktor tavsiyesiyle kullanmam gereken Religa 60 kapsül için kredi kartımla sipariş verdim. Cumartesi günü verdiğim sipariş için salı gününe kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili de tarafıma ses çıkmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişini verdiğim ürünün stoklarda olmadığını ve siparişimin bu nedenle iptal edilip iade edildiğini söylediler. Bana önceden hiçbir şekilde stokta olmadığına dair bilgi verilmedi ve sürece dair de zamanında bilgilendirme yapılmadı.
Yakın zamanda ameliyat geçirmiş biri olarak bu takviye ilacı doktor tavsiyesiyle acilen kullanmam gerekiyordu ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sipariş verirken stokta varmış gibi gösterilen bir ürünün günler sonra “stokta yok” denilerek iptal edilmesi hem sağlık açısından hem de zaman kaybı olarak beni zor durumda bıraktı.
Vitamin Pasajı’ndan, bu tür stok ve bilgilendirme sorunlarının giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmelerini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Seyfi Bey Merhaba; 11.04.2026 tarihinde Vitaminpasaji.com üzerinden aldığınız Religa siparişiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve stok bilgisinin eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Doktor tavsiyesiyle acil olarak ihtiyaç duyduğunuz bir ürünün stokta olmadığını ve bu durumun zamanında size bildirilmemesini anlıyoruz; bu da sağlık açısından önemli bir zorluk yaratmıştır. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına stok kontrol sistemimizi güncelleyerek, ürünlerin gerçek stok durumunun anlık olarak yansıtılmasını temin edeceğiz. Bu sayede, sipariş aşamasında ürünün mevcut olmadığı bilgisi önceden paylaşılacak ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilecektir. Yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli adımları titizlikle uygulayacağımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz veya talebiniz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Siparişinizin stokta olmadığı bilgisini size telefonla ileterek, iade süreciniz tamamlanmıştır. Telefon konuşmamızda da bahsettiğimiz üzere sizden tekrar ekibimiz adına özür diliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
