Kargo Gecikmesi Ve Güvensiz İletişim Nedeniyle Sipariş İptali

Vitamnatural internet sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde birkaç adet vitamin ürünü siparişi verdim. Zaten ürünlerin orijinalliği konusunda tereddütlerim varken, sürecin işleyişi de bu şüphemi artırdı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödeme yöntemi olarak yalnızca kapıda ödeme seçeneği sunuluyordu, online ve güven veren bir ödeme sistemi yoktu. Firma ile iletişim için sadece WhatsApp hattı bulunuyor, arandığında telefon açılmıyor, yazılı olarak ulaşıldığında ise keyfi şekilde, düzensiz ve yetersiz cevap veriliyor. Bu güvensiz ve ciddiyetsiz süreç nedeniyle bugün siparişimi tamamen iptal ettim.

Bu şikayeti, bir beklentim olduğu için değil, vatandaşların bu tür firmalardan alışveriş yaparken daha dikkatli olması ve yetkili mercilerin de bu tarz faaliyetleri incelemesi gerektiğini düşündüğüm için yazıyorum. Özellikle ürün orijinalliği, şeffaf ödeme sistemi ve düzgün müşteri iletişimi konularında ciddi soru işaretleri oluşturan bir deneyim yaşadım.