to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram tatili boyunca 6-7-8-9-10 Haziran tarihlerinde ailemle kaldığım otelde çok kötü tecrübeler yaşadım. Öncelikle, çorba dışında hiçbir yemeği sıcak yiyemedim. Biten yemeklerin yerine yenisinin konulmaması, 'bitti' denilip 20 dakika sonra tekrar çıkarılması, restoranın iletişimsizliğini gösteriyor. Saat 7'de başlayan serviste, saat 8 gibi kola ve ice tea'nin bittiğinin söylenmesi tam bir hayal kırıklığıydı.
Çalışanların müşterinin yanında tabak kaldırma konusunda tartışma yaşaması, otelde disiplinsizliğin bir göstergesiydi. Oda temizliği ise oldukça yetersizdi. Odaya gelen kişi, kullanılmış havluları tekrar katlayıp yerine koydu; bu durum hijyen açısından çok sakıncalı. Bir önceki misafirlerin çorap ve çamaşırlarının yatağın altından çıkması, işlerin ne kadar baştan savma yapıldığını gösteriyor. Resepsiyon ile anahtar kaybetme olayında yaşadığım olumsuzluk ise anlatılamaz. Herkesin kendi başına buyruk ve ilgisiz tavrı, bizi otelden çok soğuttu.
Buraya şikayetimi yazmamın asıl sebebi ise tüm bu anlattıklarımı ve daha fazlasını otele anlatmama rağmen bir özür için bile geri dönüş yapmamaları.
Bayram tatili için 7 aile olarak gittiğimiz bu otelde tüm sorunları yaşadık. Odada başta klima çalışmıyordu. Banyoda sıcak su yoktu, şampuan ve sabun da yoktu. Yemeğe indiğimizde yarım saat sıra bekledik, maalesef yemekler bitmişti, dibini sıyırarak aldık. Çay deseniz hiç içemedik, sürekli çay bitiy...
Şu anda bayram tatili için bu oteldeyiz. Hayatımda bu kadar kötü yemekleri olan bir otel görmedim. Ömrü hayatımda ilk defa boş bir tabakla bir şeyler almak için yemek bölümüne gidip bomboş tabakla geri döndüm. Soğuk meze kısmında bir tek dolma harcı ile soğan dolması, patlıcan dolma, domates dolma, ...
06.06-09.06 tarihleri arasında 3 günlük konaklama yaptık. Ailemle birlikte şimdiye kadar konakladığım en kötü otel diyebilirim. Çalışanların ilgisizliği, otelin hijyen eksikliği ve yemeklerin kalitesi baştan sona olumsuzdu. Otelde hindi etinden başka bir şey çıkmıyor, çıkan yemekler ise oldukça lezz...
Kötü yorumları görmemize rağmen, bu kadar hizmetten yoksun bir beş yıldızlı otelle karşılaşacağımızı düşünmek istememiştik. Servise dair her şeyi unutun; 5 gecelik konaklamamızda sayısız kez yönetimle görüşme talebinde bulunduk, hiçbir sorunumuz çözülmedi. Otele vardığımızda saat geçtiği için ilgisi...
Hayatımda bu kadar kötü bir otel tecrübesi yaşamadım. Burada yazdıklarım kesinlikle abartı değil, gerçek yaşanmışlıktır. Daha otele girişte hayal kırıklığı: İlk gün, odaya girer girmez kötü bir koku ve önceki misafirlerin bıraktığı kirle karşılaştık. Odanın temizlenmediği barizdi. Odayı değiştirmek...
Yorumlar