to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ersan Dizayn satıcısından #10566341173 numaralı siparişimle 1040 TL ödeyerek aldığım boy aynası, hiç sağlam paketlenmeden sadece streç filme sarılarak gönderildiği için kırık bir şekilde elime ulaştı. Yeni ürün tedarik edilmesini talep ettim ancak satıcı bu konuda yardımcı olmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, fakat PTT Kargo ile gönderildiği için ürünü evden teslim almıyorlar, mutlaka şubeye götürmem gerektiği söylendi. Kocaman boy aynasını arabam olmadığı ve taşıyamayacağım için şubeye götürmem bana büyük bir zorluk yaşatıyor. Satıcı ise bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve oldukça ilgisiz davrandı.
Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin sebebi tamamen satıcının sorumsuzluğu ve yetersiz paketlemesidir. 14 gün iade hakkım olmasına rağmen, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünün iadesi için ekstra bir zahmete sokuluyorum. Satıcının, evden iade alımı sağlayan bir kargo firmasıyla çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini gördüm ve bir daha Ersan Dizayn’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor firmasından 10519012754 numaralı siparişimle bir boy aynası aldım. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim fakat ürün pazar günü teslim edilmeye çalışıldı. Hafta sonu teslimat yapılamayacağı için ev adresimi verdim ve 16:00'ya kadar evde be...
16 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve #8048173266 numaralı faturaya ait olan aynanın boyası eksik şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra Effe Yapı Dekor’a durumu bildirdim. Değişim için yeni bir ayna getirildi, ancak bu ürün de ilkinden daha kötü durumda...
Trendyol'dan ersan dizayn 65×180 ayna aldım. Aras Kargo tarafından teslim edildi. Ama ürün yanlış gönderildi. Değişim talep ettim ama kargoya bırakmam isteniyor. Ürün hem ağır hem de büyük. Evimden teslim alınmadı. Benim hatam olan bir durum değil satıcı hatası ürünün teslim alınması gerekiyor. Tren...
30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor isimli mağazadan boy aynası ve salon orta sehpa siparişi verdim (Teslimat No: 9797115725). Siparişten sonra adres değişikliği talebinde bulundum ve bu talebimle ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçildi, bana adres değişikliğinin olum...
Ayna siparişi verdik ve eksik ürün geldi; ayakları gelmedi. Geri iade kodu oluşturdum, kendi kargonuz ile gönderildi ve yine eksik gönderildi. 1 hafta iade kargo süresi oluşturdum fakat 1 haftanın sonunda kargo, kargo şirketine iade edilmediği için işlem yapılamadı. Mağdurum, iade ücreti yatmadı. Tr...
Yorumlar