Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişim Sorunu

14 Ekim tarihinde Ebatla.com.tr üzerinden özel ölçü 2 adet beyaz MDF dolap kapağı ve özel ölçü beyaz MDF plaka siparişi verdim. 21 Ekim'de ise elime sadece bir adet kargo geçti. Gelen kargo içerisinde ise sipariş ettiğim ürünlerden farklı olarak suntalem bir plaka vardı; önü beyaz, arkası kahverengiydi. Sipariş verdiğim ürün kesinlikle bu değildi. Ayrıca, özel ölçü olarak sipariş ettiğim 2 adet beyaz MDF dolap kapağım ise tarafıma ulaşmadı ve kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Sipariş durumunu da görüntüleyemiyorum.

Ebatla.com.tr'nin web sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için Visnes markası ile iş birliği yaptıklarını araştırarak öğrendim ve Visnes ile iletişime geçtim. Süreçle ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm alamadım. Siparişlerim için kredi kartı ile toplam 1.600 TL ödeme yaptım.

Yanlış gönderilen suntalem plakayı kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin (2 adet beyaz MDF dolap kapağı ve beyaz MDF plaka) bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.