Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Visente Home isimli Instagram hesabı üzerinden 6 Eylül’de İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edilmek üzere “İnci kolye sarkıt avize” siparişi verdim. Toplam 38.500 TL’ye anlaştık, bana 10 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ve ben de 20.000 TL ön ödemeyi IBAN yoluyla gönderdim.

Verilen 10 iş günü teslimat süresi çoktan geçti, bugün itibarıyla yaklaşık 18 gündür gecikme yaşıyorum. Buna rağmen avizem hâlâ teslim edilmedi. Telefonla aramalarıma ve Instagram üzerinden yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Hem ödediğim 20.000 TL’nin hem de verdiğim siparişin akıbetiyle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Siparişim olan İnci kolye sarkıt avizenin derhal adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 20.000 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.