Avize Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

Özgül Aydınlatma’dan Instagram üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde avize siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen avizelerim hala elime ulaşmadı. Firma ne bir kargo takip numarası paylaştı ne de siparişin durumu ile ilgili net bir bilgilendirme yaptı.

Elimde dekont ve firma ile yaptığım yazışmalar mevcut. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez kendileriyle iletişime geçtim. Başta ürünlerin gönderilmesini bekledim ancak bu kadar oyalamadan sonra artık ürünleri de istemiyorum, sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.