Vise | Akıllı Güvenlik Sistemleri Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

23.01.2026 tarihinde Vise.tr internet sitesi üzerinden Vise a9 model bir kamera satın aldım ve ürün 26.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kutusu parçalanmış, yıpranmış şekildeydi ancak içindeki ürün sağlam göründüğü için başta bunu sorun etmedim. Fakat kamerayı incelediğimde, sitedeki videoda anlatılan ve gösterilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, Çin malı ucuz ve kalitesiz, adeta oyuncak gibi bir kamera olduğunu gördüm.

Sipariş için 879,99 TL ürün bedeli ve kargo ile birlikte toplam 939,89 TL ödeme yaptım. Ürünün tanıtımda anlatılandan çok farklı ve kalitesiz olması sebebiyle iade talep ettim. Ancak sitede herhangi bir vergi numarası veya iletişim telefonu bulunmadığı gibi, yalnızca Vise TR destek hesabına attığım maile de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün tanıtımdan tamamen farklı çıkması hem de firma ile iletişime geçememem sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Ücretimin iadesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.