Visetr.com’da İddia Edilen HD Kamera Yanıltıcı, İade Sonrası Geri Ödeme Yok

Visetr.com internet sitesinden Vise Mini güvenlik kamerası satın aldım. İlanlarında ürünün HD görüntü kalitesine sahip olduğu ve kaliteli bir güvenlik kamerası olduğu belirtiliyordu ancak gelen ürün ne HD görüntü veriyor ne de güvenlik kamerası kalitesinde, adeta oyuncak gibi bir ürünle karşılaştım.

Üründen memnun kalmadığım için firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yazılı olarak ulaştım, mail attım, siteleri üzerinden mesaj bıraktım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Sitede herhangi bir iletişim telefonu da bulunmuyor. Sonrasında uzun uğraşlar sonucu iade kodu verdiler ve ben de ürünü 7 Ocak tarihinde kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargo takip kodum 6031716782467’dir.

Ürünü teslim almalarına rağmen ne para iadem yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yazdığım mesajlara hâlâ cevap verilmiyor. Hem ürün kalitesinden hem de hizmetten tamamen memnuniyetsizim. Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.