to read complaints and reviews, or file yours.Visco Ortopedik Uyku Yastığı İçin İade Talebine Yanıt Gelmemesi
Viscology.com.tr internet sitesi üzerinden 12 Nisan tarihinde 95 yaşındaki annem için Visco ortopedik uyku yastığı satın aldım. Ürün 14 Nisan’da İstanbul Şişli adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram 119300’dür.
Yastık annem için çok alçak olduğu ve hiç kullanamadığı için, ayrıca üründe rahatsız edici değişik bir koku bulunduğundan dolayı daha teslim edildiği gün WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Sitede 15 gün içinde iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, ben ürünü teslim aldığım gün iade isteğimi ilettim.
O günden bu yana hem WhatsApp üzerinden hem telefonla arayarak hem de diğer iletişim kanallarını deneyerek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her gün aramama ve yazmama rağmen ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor.
Hiç kullanılmamış, teslimat sonrası hemen iade talebi oluşturulmuş bu ürün için, 1.399 TL tutarındaki alışveriş bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Nisan'da 95 yaşındaki annem için Visco ortopedik uyku yastığını satın aldım ve 14 Nisan'da teslim aldım. Yastık çok alçak, rahatsız edici ve ağır bir koku taşıyor, annem kullanamıyor. Teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum, ancak o günden beri WhatsApp, telefon ve diğer iletişim kanallarıyla firmaya ulaşmaya çalıştım, hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi talebimin hâlâ bir gelişmesi olmadı ve 1.399 TL tutarındaki alışveriş bedelimin tam iadesini bekliyorum.
