Virbac Kedi Mamasında Kıl/Tel Bulunması: Güven Kırıldı, İade İstiyorum

Virbac Türkiye’nin sadece kliniklerde satılan kj Kidney & Joint Step 2 kedi mamasını yaklaşık 20 gün önce patimarka isimli kliniğin market bölümünden satın aldım. Bu mamayı kedimin hassas bir sağlık durumu için, özellikle güvenilir ve veteriner ürünü olduğu için tercih etmiştim. Ancak dün mamayı kullanırken taneciklerden birinin içinden ince bir kıl/tel çıktığını fark ettim.

Hassas bir rahatsızlık için alınan, veteriner ürünü bir mamanın içinden kıl çıkması hijyen ve güven açısından beni son derece endişelendirdi. Bu durumdan sonra mamayı kedime gönül rahatlığıyla veremiyorum ve ambalajın içeriğine olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinizin bu tür yabancı maddelere karşı detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.