Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Virbac Kedi Maması Sahte Şüphesi Ve İade Talebi

Virbac Kedi Maması Sahte Şüphesi Ve İade Talebi
Virbac Kedi Maması Sahte Şüphesi Ve İade Talebi
51
Elif'in Teşekkür Mesajı
Hızlı geri dönüş için teşekkürler

14 Ağustos’ta Çorum merkezde bir veteriner kliniği aracılığıyla Virbac marka Urology serisi “Dissolution & Prevention” kedi maması satın aldım. Aynı mamadan daha önce de almış ve kedim severek tüketmişti. Ancak bu yeni açtığım paketten kesinlikle yemiyor. Daha önceki paketi attığım için birebir kıyaslama yapamıyorum ama kedimin bu mama paketine karşı tamamen isteksiz olması bende ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturdu.

Ürünü veteriner kliniğinden fiş almadan temin ettiğim için şu anda elimde bir alışveriş belgesi yok, ancak paketin fotoğraflarını çektim. Virbac’ın ya da yetkili birimin elindeki seri/lot numarası ve ambalaj özellikleri üzerinden bu ürünün orijinal olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini istiyorum.

Kedimin sağlığı açısından endişe duyuyorum ve bu nedenle söz konusu mama paketinin orijinalliğinin resmi olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünün sahte olduğu ya da içeriğinde bir problem olduğu ortaya çıkarsa, mama bedelinin iadesini ve gerekli incelemelerin başlatılmasını rica ediyorum.

Elif
17 Ağustos 10:19

Virbac yetkili kişi hemen bana ulaştı ve sorunumu çözdü

Elif
17 Ağustos 10:30

Hızlı geri dönüş için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Virbac Mama Kalitesindeki Ani Değişiklik Ve Şirket İletişimsizliği

2.590

"Firmadan Veteriner Hekim bir yetkili (kişisel bilgilerin korunması adına isim veremiyorum) arayarak konuyu detaylı dinledi ve çözümler üretti. Eğer sorun devam ederse iade alabilecekleri belirtti. Kendi veterinerimle görüşerek, farklı bir mamaya geçmeden son bir kez denemeye karar verdik. Kedilerdeki kabızlık sorununu giderebilirsek belki iştahları gelir diye düşündük. Şimdi onu uyguluyorum. Ama yine de yiyemezlerse iade alacaklarını belirtiler. Firma yetkililerinin yakından ilgilenip çözüm üretmeye çalışmalarından dolayı içten teşekkür ediyorum."

Virbac Digestive Mama Değişikliği Kediler Tarafından Reddedildi

2.844

Yıllardır kedilerim için Virbac Digestive kedi maması kullanıyorum ve şimdiye kadar çok memnundum. Ancak 29.01.2026 tari...

Virbac Digestive Mama Değişikliği Kediler Tarafından Reddedildi
Virbac Digestive Mama Değişikliği Kediler Tarafından Reddedildi
2 Destek