Stokta Görünmeyen Ürün İçin İade Gelmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Vıpmoto internet sitesinden 8.03.2026 tarihinde k31 dizlik siparişi verdim. Ürün sitede stokta göründüğü için siparişi oluşturdum, sipariş numaram 663O3583G ve teslimat adresim İstanbul Pendik olarak kayıtlıydı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, telefonda stokta ürün olmadığını ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak hem internet sitesinde hâlâ ürün stokta görünüyor hem de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şu anda firmayı aradığımda da telefona cevap vermiyorlar.

Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de stokta olmayan bir ürünün sitede varmış gibi gösterilmesi konusunda açıklama ve özür talep ediyorum.