to read complaints and reviews, or file yours.Vip Yolcu Seyahat Pişmanlıktır ❗️❗️❗️
3 Ağustos 2026 Çanakkale-İstanbul arası 19:30 seyahati 35 ccj 230 plakalı araç ile seyahat ediyorum klimalar çalışmıyor yolculuk esnasında iç ışıklar açık prizler şarj etmiyor bozuk çalışmıyor araç içerisinde sivri sinekler var çok fazla sayıda araç içindeki televizyon ve multimedya ekranı çalışmıyor koltukların içindeki yay çıkmış sanki taşa otururyor gibisiniz araca binmeden önce valiz verirken valizlere bagaj etiketi yapıştırmıyorlar başka birisi valizinizi alıp gidebilir kontrol mekanizması yok muavine valizim kaybolursa ne olacak diye söylediğimde onu firma düşünsün cevabını aldım seyahatin ilk başındaki kadın otobüs şoförüne aksaklıkları ilettiğimde ise yardımcı olabilmesi için benim bir saat işim kaldı sonra kim ne yapıyor ise yapsın cevabını aldım kesinlikle kimseye bu firmayı tavsiye etmiyorum pişman oldum bu firmadan aldığıma acı bir tecrübe oldu
Otobüste çalışan hiçbir şey yok
Öncelikle 3 Ağustos 2026 tarihli, 19:30 Çanakkale-İstanbul seferimizde yaşadığınız bu son derece olumsuz deneyimden dolayı en içten özürlerimizi sunarız. Yolculuğunuz esnasında klimaların çalışmaması, prizlerin ve multimedya ekranlarının bozuk olması, iç aydınlatmaların açık bırakılması ve koltukların durumu gibi belirttiğiniz tüm teknik aksaklıklar ilgili operasyon ve bakım birimlerimize acil koduyla raporlanmıştır. Söz konusu aracımız detaylı kontrole alınarak gerekli teknik onarımları ve iç ilaçlama/temizlik işlemleri derhal yapılacaktır. Araç içi personelimizin (muavin ve kaptan şoförümüzün) sizlere karşı sergilediği üslup, sorumluluktan kaçan ifadeleri ve sorun çözmekten uzak yaklaşımları ise firmamızın hizmet standartlarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. İlgili personeller hakkında şikayetiniz doğrultusunda gerekli inceleme süreci başlatılmış olup, taviz vermediğimiz yolcu güvenliği ve memnuniyeti kurallarımız gereği kendilerine gerekli uyarıların yapılacağından emin olabilirsiniz. Size yaşattığımız bu acı tecrübe için tekrar derin üzüntülerimizi bildirir, paylaştığınız bu detaylı geri bildirimin operasyonel süreçlerimizi düzeltmek adına ilgili departmanlarımızca çok değerli bir kaynak olarak kullanılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vip Yolcu Seyahat Müşteri İlişkileri
