Yanlış İndirme, Gecikme Ve Otobüste Güvensiz Davranışlar

Vip Kahramanmaraş Turizm ile 18/03/2026 tarihinde saat 23:30’da Ankara’dan Çerkezköy’e gitmek üzere bir yolculuk gerçekleştirdim. Biletimde varış noktası Çerkezköy Otogarı olarak görünmesine rağmen, beni Çerkezköy yerine Çorlu Otogarı’nda indirdiler. Bu nedenle mağdur oldum ve planladığım yere ulaşamadım. Ayrıca bilette varış saati 08:00 olarak belirtilmişken yaklaşık 10:00 civarında Çorlu’da indirildim; bu gecikme hem ciddi zaman kaybına hem de tüm planlarımın aksamasına yol açtı. PNR numaram 601J0DV’dir.

Yolculuk sırasında araç içinde yaşananlar da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle oruçlu olunan bir dönemde, kaptanların otobüs içinde sigara içmesi hem sağlık açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilemez bir durumdu. Bunun yanında personelin yolculuk boyunca küfürlü konuşması ve kendi aralarında tartışıp kavga etmesi, hem güvenlik duygumuzu zedeledi hem de firmanızın hizmet kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer olayların bir daha yaşanmaması için firmanızın yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi konularında ciddi şekilde önlem almasını istiyorum.