to read complaints and reviews, or file yours.Vip Kahramanmaraş Turizm Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğundan 700 TL Ek Bilet İade Talebi
04.08.2026 tarihinde saat 03.30 için Vip Kahramanmaraş Turizm’den Erzincan’dan Trabzon’a bilet aldım. Otobüs belirtilen saate rağmen yaklaşık 40 dakika gecikmeyle geldi ve bu süreçte bana herhangi bir şekilde gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme yüzünden arka planda başka bir otobüs bulmak zorunda kaldım ve 700 TL ödeyerek yeniden bilet almak durumunda kaldım.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetin ardından firmayla ücret iadesi için görüştüğümde, gecikmenin 2 saati aşmadığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak hem zaman kaybım, hem başka bilet almak zorunda kalmam hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Gecikme nedeniyle almak zorunda kaldığım 700 TL tutarındaki bilet ücretimin ve mümkünse ilk bilet bedelimin iadesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04.08.2026 tarihinde saat 03.30'da Vip Kahramanmaraş Turizm'den Erzincan‑Trabzon yönüne bilet aldım, otobüs 40 dakika gecikti ve bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden başka bir otobüs bulmak zorunda kaldım ve 700 TL ekstra ödeyerek yeni bilet aldım. Firmaya iade talebinde bulundum ancak 2 saatten az gecikme gerekçesiyle reddedildi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve süreçten oldukça memnun değilim.
