Emanet Eşyada Sorumsuzluk Ve Müşteri İlgisizliği
Sivas'tan emanet eşya alıyor. Düziçi'ne bırakmak için yerine bırakmayıp bir sonraki durağa bırakıyor. Osmaniye'ye yine kendi şubelerine arayıp sorunu çözmesi için merkezi arıyorum. Merkez, Düziçi'nin numarasını verip Osmaniye-Düziçi arabalarına emaneti vermelerini söyleyip kapatıyor. Düziçi VIP Kahramanmaraş ile görüştüğümde '8 buçukta ara, 10 çeyrekte ara' diye sallıyor. Sonra kendileri Osmaniye-Düziçi dolmuşlarına verip gönderiyorlar. Benim ilk başta emanet için verdiğim 300₺'nin üstüne dolmuşçu benden 100₺ daha istiyor. Tekrar merkezi aradığımda 'Bizim yapabilecek bir şeyimiz yok' yanıtını alıyorum. 'Nasıl yok?' diye çıkıştığımda bana şoförün numarasını veriyor. 'Gidin ondan isteyin' diyor. Ben hayatımda böyle boş, böyle müşterisiyle ilgilenmeyen başka firma görmedim. Keşke sizi tercih etmeseydim. Bundan sonra etrafımdakilere de sizi tercih etmemesi için elimden geleni yapacağım.









