Emanet Bagaj Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 17.30’da Vip Kahramanmaraş Turizm’in Kahramanmaraş–Bursa seferine emanet bagaj verdim. Bagajı bizzat otobüse koydurdum ve bunun için 300 TL emanet ücreti ödedim. Ancak varışta bagajım tarafıma teslim edilmedi, bagajım ortada yok.

Yaşadığım durum üzerine firmayı telefonla aradım, bana otobüs şoförünün telefon numarasını verdiler. Şoförle görüştüğümde bagajı görmediğini, bilmediğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Emanet teslimi yapılmasına ve ücret ödenmesine rağmen bagajımın kaybolması nedeniyle mağdur oldum.

Emanet bagajımın içinde dondurma ve tatlı bulunuyordu ve ürünlerin toplam bedeli 1.650 TL’ydi. Bunun üzerine ödediğim 300 TL emanet ücreti de eklendiğinde toplam 1.950 TL zararım oluştu. Vip Kahramanmaraş Turizm’in, kaybolan emanet bagajımdaki ürünlerin 1.650 TL bedelini ve ayrıca ödediğim 300 TL emanet ücretini tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.