Vıp Arda Tur Yanlış Konum Nedeniyle Otobüsü Kaçırdık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

07.12.2025 tarihinde saat 11.00’de kavala (Yunanistan) – İstanbul seferi için Obilet üzerinden Arda tur firmasına ait 2 adet bilet satın aldım. Yolculuk günü, Obilet’in gönderdiği mailde yer alan Google haritalar konumuna giderek belirtilen saatte otobüsü beklemeye başladık. Ancak 11.15’e kadar hiçbir araç gelmeyince bir terslik olduğunu düşünüp Arda tur ile iletişime geçtik. Telefonda, otobüsün Obilet’in gösterdiği konumdan farklı bir noktadan yolcu aldığı ve kavala’dan ayrılıp yoluna devam ettiği söylendi.

Zorlukla ulaştığımız Arda tur yetkilileri, otobüsün bizi nea karvali’de beklediğini, bir taksiyle oraya gitmemizi, taksi fişi almamızı ve bu ücretin karşılanacağını belirtti. Bunun üzerine bir taksi ile nea karvali’ye gittik; ancak otobüsün bizi beklemeden tekrar yola çıktığını öğrendik ve etrafta ne toplu taşıma ne de taksi imkanı olan bir yerde tamamen çaresiz bir şekilde kaldık.

Tesadüfen orada bulunan ve Yunanistan’da yaşayan bir Türk vatandaşının yardımıyla iskeçe’ye gidebildik ve ancak yaklaşık 12 saat sonra başka bir otobüse binerek Türkiye’ye dönebildik. Tüm bu yaşadığımız mağduriyete rağmen Obilet, kendi paylaştığı yanlış konum nedeniyle yaptığımız 20 € taksi ücretini karşılamayı reddediyor.

Obilet’in, yanlış yolcu alma yeri paylaşması sonucu otobüsü kaçırmamıza ve yaşadığımız mağduriyete sebep olduğu için en azından ödediğimiz 20 € taksi ücretini eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.