to read complaints and reviews, or file yours.Vionastore'dan Gelen Kalitesiz Ayakkabı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Vionastore adlı satıcıdan Shopier üzerinden bayramdan 1–2 gün sonra Nike tn beyaz model bir ayakkabı sipariş ettim. Ödemeyi 1.700 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. İlan görselinde gösterilen ürüne güvenerek sipariş vermeme rağmen, bana gelen ayakkabı görseldekine hiç benzemeyen, son derece kalitesiz bir ürün çıktı.
Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebimi iletmek için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan, hatta farklı hesaplarımdan da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürecim başlatıldı ne de şikayetimle ilgili bir bilgilendirme aldım.
Gönderilen hatalı ve kalitesiz ürünün iadesinin alınmasını ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vionastore olarak fiyat-performans açısından, özellikle ithal 1:1 ürün segmentinde piyasanın en güçlü seçeneklerinden biri olduğumuza güveniyoruz. Gönderdiğimiz ürünler, paylaşılan video ve içeriklerde gösterilen ürünlerle aynıdır. Bu nedenle, tarafınıza farklı bir ürün gönderildiği iddiasını kabul etmiyoruz. Buna rağmen, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve konuyla ilgili yine de yardımcı olmak istiyoruz. Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız halinde talebinizi kontrol edip sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. Sipariş bilgilerinizi bize iletmenizin ardından süreç tarafımızdan incelenecek ve size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Vionastore
Öncelikle kendilerine teşekkür ederim tadilat dolayısıyla işlemlerin uzun sürdüğünü açıkladılar para iademi sorunsuz şekilde gerçekleştirdiler ilgileri için teşekkür ederim 🙏
