Viomi V5 Robot Süpürge

Ürünümüz paspası su vermiyordu, belli bir zaman bekledikten sonra 5 Şubat 2024 tarihinde servise verdik. 45-50 gün sonra teslim aldık. Ürünümüzü eve getirdiğimizde üstündeki vidaların eksik olduğunu ve çok sesli bir şekilde çalıştığını fark ettik. Videosunu ve fotoğraflarını çekip tekrar servise götürdüm. 10-15 gün daha serviste kaldıktan sonra yapıldığı söylendi ve eve getirdik. Ancak şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. En son Trendyol'dan aldığımız mağaza ile irtibata geçip, oraya değişim ya da para iadesi için başvurduk. Ancak orası da 6 ay geçtiği için servisten başka bir işlem yapılamayacağını belirtti. Şu an süpürgemiz evimizde çalışmayan bir durumda ve yaklaşık 3 aydır bir çözüm bekliyoruz. En kısa zamanda iletişime geçilerek bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.