to read complaints and reviews, or file yours.Viomi A9 Batarya Sorunu
Aksaray İli Noracity Alışveriş merkezinde bulunan Teknosa mağazasından 14.12.2021 tarihinde aldığım Viomi A9 şarjlı dik süpürgeyi 'batarya ve şarj almama' sorunu nedeniyle 02.06.2023 tarihinde Aksaray Noracity Teknosa mağazasına Bood teknik servise göndermeleri için teslim ettim. 08.07.2023 tarihinde ürün tamir edildi. Denerek (Servis formunda 'batarya kalibrasyonu yapılmıştır. Genel bakım ve testler sağlanmıştır. Ürün kutu içerisinde gönderilen parçaları eksiksiz gönderilmiştir.' yazmaktaydı.) bana teslim edildi. Ürünün bataryasına hiç dokunmadan, tamir etmeden, değiştirmeden geri göndermişler. Ürünü bugün tekrar Teknosa aracılığıyla servise göndermek için 08.07.2023 tarihinde Aksaray Noracity Teknosa mağazasına teslim ettim.
Mağdurları görünce 4-5 defa servise gidip gelecek diye tahmin ediyoruz. Güzel ülkemizi böyle ilgisiz kayıtsız işini bilmeyen ucuz 'kalibrasyon' kisvesi altında kirleten bu tarz firmalara acilen gerekli yaptırımlar uygulanmalıdır.
Viomi firması acilen teknik servis ile iletişime geçip batarya değişimini yapmaları yönünde uyarıda bulunmalı ve işlemi gerçekleştirdiklerinden emin olmalıdır.
Değerli Viomi Home Türkiye Kullanıcıları, Ürününüz ithalatçı garantili olduğu için destek sağlanamamaktadır. Konuyla ilgili garanti belgenizin arkasında yer alan ithalatçı bilgilerinizi kontrol edebilir yada aldığınız yer ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Viomi Türkiye Müşteri Hizmetleri
Viomi olarak ithalatı yapan firmaya yaptırım uygulayınız! Sonuçta ürünü siz üretiyorsunuz, ürün arızasında ithalatçı üretmiş gibi prosedür uyguluyorsunuz, servise ambargo uygulayın, getiremesin
Viomi müşteriyi başından savıyor. Satıcı olmasanda üreticisin, malının arkasında durman gerek