to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi A11 Şarjlı Dikey Süpürge'yi aldıktan sonra 3-4 ay içinde, süpürme esnasında aradaki kıvrılan aparat basit bir dize çarpma sonucu çatladı. Ancak bu kusur kabul edilmedi ve kullanıcı hatası denilerek parça bana yeniden satılmaya çalışıldı. Meşhur bir markadan aldığım başka bir süpürge de, benden kaynaklı olduğunu belirttiğim kusurda bile garanti süresince anında parça gönderimi yapılıyordu. İki marka arasında kalarak, çok para vermenin gerekli olmadığını düşündüm. Ancak bu tecrübe bana bir kez daha gösterdi ki ucuz diye alınan ürüne harcanan para çöpe atılmıştır. Parçalarının kalitesi zaten elinize aldığınızda hissediyorsunuz kalitesizliği. Buna rağmen zarar gördüklerinde kullanıcı hatası kabul ediliyor. Bir ürün kalitesiz üretilip sonra kullanıcı elinde basit bir dize çarpma durumunda hasar görünce kullanıcı kaynaklı mı oluyor bu kusur? İnsanlara dize çarpmayla kırılacak bir ürünü satıp sonra sorun olarak kabul edilmemesi bu durumun garanti kapsamlarında olmaması güven veren bir uygulama değil.
Dikey süpürge süpürme sırasında koltuğa dayayıp yerdeki yastığı alırken yarım metreden yan bir şekilde devrildi ve bataryası çıktı. Maalesef ki bu kadar alçaktan düşmesi sonucu sapla gövde birleşim yerinden çatladı ve servisini aradığımda düşme kaynaklı hasarlar garanti dışı diyerek kısa kestirip tü...
Viomi A9 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve birkaç ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli onarım gerektireceğini belirttiler. Cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti koşullarının beklediğim gibi olmaması nedeniyle mem...
Tarafınızdan sıfır olarak satın aldığım Viomi A11 dikey süpürgeyi ilk kullanımın ardından %100 şarj ettim ve şarjdan çektikten yaklaşık 5 saniye sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün değişimi beklerken yalnızca batarya değişimi yapıldığı bildiril...
Viomi a9 dikey süpürgemin fırça kısmında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözümü için benden parça değişimi adı altında yaklaşık 3.000 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Süpürgeyi kargoyla İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana...
Yorumlar