to read complaints and reviews, or file yours. 
Vıomı V5PRO marka robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 20 gün sonra cihaz çalışırken sürekli olarak yüksek ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 21 Nisan tarihinde ürünü Sinop Merkez yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün değişimiyle ilgili bilgi verdi ve değişimin onaylandığını iletti. Ancak 21 Nisan’dan bu yana ürünümün değişimi yapılmadı ve tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve her defasında değişimin onaylandığı, ürünün gönderileceği söylendi. Fakat aramalarım artık yanıtlanmıyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Sipariş numaram: 2795923691.
Ürünümün bir an önce değiştirilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer cihazın gönderimi yapılmayacaksa, mevcut satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Viomi V5 Pro marka robot süpürgenin yüksek sesli çalışmasından dolayı servise bıraktık. Yetkili servis cihazı içine toz kaçtığı için garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini ve temizliğinin ücreti karşılığında yapılacağını bildirdi. Genel merkez müşteri hizmetlerine bu durumu sorunca kullanıcı ha...
Sunny Sinop yetkili servisine, Nisan ayının ilk haftasında Viomi V5 marka modeldeki robot süpürgeyi, alt süpürgesi çalışmadığı için garanti kapsamında teslim ettim. Aradan geçen dört aya rağmen, çeşitli bahanelerle beni geçiştirerek ürünümün onarımını yapmadılar. Ayrıca servis süresi de doldu. Ürünü...
Viomi v5 model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki servise gönderdim. Cihazım hareket etmiyor, sağa sola gitmiyordu. Servis cihazı yaptık diyerek geri gönderdi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Bu sefer tekrar ücret talep ettiler ve 6.700 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ga...
Viomi V5 Pro model robot süpürgem 27 Temmuz 2025 tarihinde Mardin/Midyat’taki yetkili servise, “ana teker arızalandı” uyarısı verdiği ve süpürme işlemini yapmadığı için teslim edildi. Aradan 30 gün geçmesine rağmen, parça bekleniyor. Gerekçesiyle süpürgem hala onarılmadı ve parçanın ne zaman geleceğ...
Viomi v5 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 19 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken fan hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Viomi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Hiçbir açıklama yapılmadan bana sadece ücretsiz kargo kodu verildi ve ürünü ser...
Yorumlar